今年5月，遼寧第17個“5·15政務公開日”，遼寧省政府辦公廳開展了系列活動，公開政府工作、解讀重大政策、回應群眾訴求。據統計，全省各級政府部門共錄制播放訪談視頻460余期，796名省市行業專家接聽企業群眾來電1285件，現場解答1096件，線下轉辦189件，組織“政務開放日”互動活動近1200場。

遼寧這次政務公開日有哪些成果和特點？一起來了解一下吧！

1、圍繞中心，聚焦關切，據實展現政府工作。

(相關資料圖)

一是突顯三年行動，全方位提升振興發展信心。組織省發展改革、教育、科技、工信、民政、自然資源、人社、衛健、商務、營商等10家省直部門開展“行政決策大家看”活動。部門主要負責人通過短視頻形式，圍繞全面振興新突破三年行動，聚焦人民群眾和經營主體關心關注的重要政策、重大項目、重點任務，結合本部門主責主業，聊成果、講舉措、展目標，引導預期、提振信心，央視新聞客戶端連續發布。

二是突出助企惠企，實打實幫助解決企業難題。開通12345熱線“5·15政務公開日”活動專線，開展“企業訴求熱線解”活動。省教育、公安、民政、人社、住建、交通、衛健、市場監管、營商、公積金中心等10家省直部門，44名業務專家做客12345熱線，聚焦企業關切的政策措施，接聽來電，解答問題。對活動期間解答的相關訴求，梳理形成企業服務政策知識庫，將在省政府門戶網站、政務服務網發布。

三是匯集百姓需求，直觀式回應人民群眾關切。圍繞住房公積金、社會保障等群眾普遍關注的熱點，組織省教育、公安、人社、公積金中心等省直部門開展“群眾難題公開答”活動。各部門針對社保卡丟失怎么辦、自習室托管班怎么管、商貸公積金怎么轉、物業違規怎么罰等與百姓生活密切相關的問題，通過一問一答的圖片、視頻解讀形式集中進行解答。

四是匯聚社會意見，面對面傾聽各方意見建議。組織省教育、民政、司法、生態環境、住建、農業等6家省直部門以優化政策服務、打造一流營商環境為重點，集中開展“政務開放日”活動。邀請人大代表、政協委員、企業代表、群眾代表，參觀重大項目建設現場、辦事服務窗口、民生建設示范點等，展示政府工作、解答熱點問題的同時，積極做好各方意見收集，加強了政民、政企之間的互動交流和互相理解。

2、豐富形式，加強聯動，切實提升宣傳效果。

一是利用公開載體，全面展示活動內容。在省政府門戶網站開設“5·15政務公開日”專欄，集中發布各地區、各部門活動情況，分期展示部門領導訪談視頻、12345專線接聽實錄、群眾問答圖解。“遼寧發布”微信公眾號第一時間推送，組織各級各類政務新媒體及時轉載。此外，還組織各行政機關及醫院、車站等公共場所，利用電子顯示屏、擺放宣傳品等方式播放、展示政務公開宣傳標語、重點工作內容、宣傳短片等，進一步提升機關工作人員和社會對政務公開工作的認識。

二是省市兩級聯動，推動活動深入基層。各市參照省直活動方案，結合地區實際，精心組織本地區活動開展。沈陽市以“渾南會客廳”為主會場組織開展“政務開放日”主題活動，“請市民看”“聽市民說”，面對面交流、“零距離”接觸，并實地觀摩“渾南會客廳”。錦州市將涉及群眾切身利益的相關政策、辦事流程、咨詢電話等編印成《錦州百姓辦事通》，向群眾發放；盤錦市在各縣區政務服務中心建成標準統一的政務公開專區，各項線下活動全部依托政務公開專區開展；大連、鞍山、鐵嶺等市通過直播平臺解讀熱點政策，解答網友在線提問，直播觀看量達4萬余人次。

下一步，遼寧將深入開展政策文件公開，不斷拓展政務公開職能，積極引導公眾參與決策，充分發揮政務公開促落實、助監督、強監管作用，為打造一流營商環境，助力實現全面振興新突破，為打好打贏新時代“遼沈戰役”作出新的更大貢獻。