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最近這段時間，關于iPhone 15的消息頻頻登上熱搜，今天可能是配置曝光，明天就是外觀曝光，又給蘋果做了一波免費宣傳。不過蘋果估計高興不起來，因為另一則關于iPhone 14 Pro Max燒屏的消息也登上了熱搜，值得一提的是，這也是近期第二次出現iPhone燒屏的情況，而且都是在同一款機型上面。

在此之前，就有國外用戶反映iPhone 14 Pro Max出現了燒屏的情況，向蘋果客服申請售后后卻被告之不可能會出現這種情況，顯然言外之意就是認為是用戶認為導致的，蘋果不想為這一故障負責。不過幸好該用戶額外購買了蘋果的AppleCare+，才能順利保修，不然估計要自己掏錢修了。不同的是，這次遇到燒屏問題的是國行iPhone 14 Pro Max，有國內用戶曝光，iPhone的信息屏顯示界面永久留下在了屏幕上，打開其他軟件時清晰可見，就連靈動島部分也有明顯的痕跡。

現在這位用戶已經申請售后了，但是蘋果方面聲稱要返廠檢測才能確定方案，而且要很長，數據備份也很麻煩，也不知道最后蘋果會作何回應。相比起來，國產手機廠商在售后方面要人性化一些，之前人民網還做過專題報道，對國產手機廠商在積極解決售后上予以了肯定。其中，小米11系列延長售后這件事還被當作正面例子進行了重點報道。

之前小米11燒主板、燒wifi的問題在網上鬧得沸沸揚揚的，搞得不少正常使用的用戶都開始慌了。后來才發現，燒主板這個情況并不普遍，那些出現燒主板的用戶基本都是手機重度使用者，而且集中在夏天，所以這就不奇怪了，本來驍龍888的表現就差強人意，高強度的使用出現扛不住的情況也正常。

為了讓老用戶們放心，小米宣布更新小米11系列售后政策。無論手機是否過保，免費主板維修或更換均延長至36個月的時間，當然前提是不是人為導致的。個人認為，只要售后態度和政策沒問題，作為用戶也是愿意去理解，小米這波售后還是挺人性化的。

那么對比國產廠商，大家覺得蘋果的售后怎么樣呢？你們有遇到過非人為原因，不給售后的情況嗎？