建行臨沂分行平邑浚河支行為對公客戶線上搭建網銀環境獲贊揚

2023-02-25 15:04:57 來源:齊魯壹點


(相關資料圖)

某木制品廠在平邑浚河支行開立對公結算賬戶后,客戶外地出差首次在個人筆記本上登錄企業網銀無法使用。咨詢該行對公客戶經理得知是因為未下載E路護航及游覽器不適配造成的。

經過交流,該行工作人員得知該客戶不方便到網點來辦理,于是該行對公客戶經理通過遠程控制軟件給客戶安裝了E路護航,安裝了火狐游覽器解決了客戶無法使用的困境。獲得了客戶的連連稱贊。

該行線上解決了客戶的痛點,做到了跨空間的業務辦理,真正提升了業務辦理的便利性,提高了客戶的滿意度。

通訊員 賀珍豪

標簽: 客戶經理 無法使用 工作人員 遠程控制軟件

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