五一民宿漲價毀約被指吃相難看 多平臺回應:承擔最高3倍差價-焦點快播

2023-04-24 22:17:52 來源:快科技


(資料圖片)

4月24日消息,隨著五一”假期的臨近,有關民宿、酒店漲價、毀約的投訴也隨之增長。

此前有消費者吐槽,提前預定了五一民宿,結果民宿告知接待不了讓自行退款,聯系民宿管家后,對方居然很離譜的說自己辭職了,房東破產不干了。如此奇葩的借口,屬實讓計劃旅游的消費者生氣。

人民網對民宿漲價、毀約一事還評論道:缺乏契約精神、吃相太難看”。

據了解,今日有多家在線旅游平臺發布回應稱,將堅決保障消費者權益。編程

攜程表php示,如果出現酒店(供應商)確認后推翻或到店無房的情況,攜程會按照消費者意愿,協助取消訂單或為消費者提供更多解決方案。

如平臺將與酒店協調為客人安排原標準或以上級別的房間入住,并承擔由此產生的差價,差價金額上限為原訂單首晚房費的3倍。

若無法安排客人入住原酒店任何房型,攜程會幫客人預訂附近同等酒店,并承擔差價,金額上限為原訂單首晚房費3倍。

美團方面則表示,五一”期間的民宿訂單毀約、房東坐地起價是違規行為,任何商家產生訂單的違約行為均會受到相應的罰款;其次,對于客戶,美團會按照對外的客戶保障進行賠付。

飛豬、小豬民宿也給出了民宿毀約”的補償方案,包括安排客人入住附近同等級別民宿或更高級別的民宿房型,并由平臺或商家承擔差價,差價金額最高為首晚房費3倍;若客人不準備入住,在全額退款的基礎上,最高賠付首晚房費。

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