當前疫情反復，針對各位軟件操作中遇到的問題，雖然不能線下溝通交流，希望技術問答公開帖對您有所幫助。

【資料圖】

本期以License許可問題展開介紹如何處理許可報錯。更多解決方案請聯系我們，我們一起解決復雜仿真難題。

License許可特征丟失、許可服務未啟動等報錯提示如何解決？

首先進行如圖1、圖2、圖3的操作確認一下當前許可服務情況，打開許可管理器查看許可服務是否正常運行。

圖1 打開許可器

圖2 啟動許可服務

圖3 許可服務正常運行狀態

如果當前許可服務并未安裝在本機上，需要遠程查看服務器端許可是否正常運行。

如出現服務器端許可及服務正常運行而客戶端無法連接服務器的情況，需查看兩臺機器能否ping通：方式如圖4、圖5，WIN+R組合鍵打開運行窗口輸入cmd，輸入“ping IP”其中IP為服務器的IP地址。

例如：ping 192.168.1.1。

圖4 運行cmd

圖5 ping服務器IP地址

圖6展示了成功ping通的提示，圖7展示了失敗的提示，如果失敗則需要檢查兩臺機器之間的網絡連線是否正常，請聯系IT負責人進行確認。

圖6 成功ping通

圖7 ping失敗

除此之外還需要確認軟件許可服務使用的端口是否正常打開，默認為1055或是2355。如果無法確認可以打開許可文本查看端口號，如圖8。

圖8 查看端口

同樣的方式打開cmd，輸入“telnet IP port”如圖9， 其中IP為服務器IP，port為ANSYS軟件許可使用的端口號。

圖9 查看端口是否導通

如果該指令與圖9中內容一樣無法調用該指令，進行如圖10、圖11中的操作，打開控制面板找到程序和功能，打開后勾選telnet客戶端。

例如：telnet 192.168.1.1 1055。

圖10 打開程序和功能

圖11 打開talent功能

檢查完許可管理器后打開任務管理點擊服務，查看ANSYS相關的兩個許可服務是否正常運行。之后通過搜索功能或者控制面板打開服務管理界面，查看與ANSYS相關的兩項服務是否是自動啟動以及本地系統賬號啟動。

圖12 服務狀態

圖13 通過搜索打開服務管理

圖14 服務運行狀態及啟動類型

圖15 調整啟動類型

圖16 調整服務登錄身份

通過以上方式可以基本解決大部分情況下的許可報錯，不過仍有一些特殊情況是以上方法無法解決的，后續我們也會繼續推出針對性的問題解答，敬請期待！

以上回答不代表最佳解決方案，歡迎大家評論區討論。

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