
開發(fā)信,是訂單的敲門磚,也是外貿(mào)人的必備技能之一。但是實(shí)際操作起來,很多人卻效果不理想,精心準(zhǔn)備的開發(fā)信總是石沉大海。
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那如何才能寫出回復(fù)率高的開發(fā)信呢?實(shí)踐出真知!老外貿(mào)們?cè)陂L期的工作中發(fā)現(xiàn)10條黃金法則,分享給大家,希望可以在你下次寫開發(fā)信的時(shí)候有幫助。
法則一:保持簡短
如果你平時(shí)注意觀察,外貿(mào)高手的第一封開發(fā)信長度,大都不是老奶奶的裹腳布,又臭又長,合適長度不超過4段。
其背后原理很簡單:(1)人們不喜歡冗長的郵件;(2)人們通常也不會(huì)閱讀冗長的郵件;(3)人們從不會(huì)讀過陌生人的長篇郵件;(4)人們甚至都不會(huì)回復(fù)“別來煩我”就直接忽略或刪除。
法則二:保持邏輯性
外貿(mào)郵件內(nèi)容的每個(gè)部分,都要邏輯合理,確保收件人知道你為什么與他們聯(lián)系,你提供的產(chǎn)品可以給他們帶來什么好處,以及接下來要做什么。
因?yàn)橹灰占擞幸幻腌姡X得某個(gè)地方不合理,他們就會(huì)把你的開發(fā)信刪除或者拉黑。
法則三:對(duì)買家有價(jià)值
網(wǎng)上有句話是這樣說的:能解決別人問題的人,才能賺到錢,看,當(dāng)今時(shí)代,不想做飯,美團(tuán)外賣出來了,出租車費(fèi)用高,滴滴打車出來了,不想做衛(wèi)生清潔,家政服務(wù)出來了,凡是能解決客戶問題的服務(wù),都從中賺到了錢。
同理,你的開發(fā)信想要得到回復(fù),你的內(nèi)容就要對(duì)客戶有價(jià)值,因?yàn)閺目蛻舻慕嵌葋砜矗阕珜懙膬?nèi)容是可以解決他存在的問題的,你還愁他不給回復(fù)嗎?
法則四:請(qǐng)勿赤裸裸銷售
第一封外貿(mào)開發(fā)信切記有銷售的意味,如果有,你就應(yīng)該進(jìn)行修改。
法則五:說人話
開發(fā)信內(nèi)容切記用呆板的公式和假大空的語言,你要記得你是在跟一個(gè)活生生的人在進(jìn)行溝通交流。
法則六:持續(xù)跟進(jìn)
期待發(fā)一封外貿(mào)開發(fā)信,就能產(chǎn)生交易,這種事情能遇到的微乎其微。但有外貿(mào)老人分享,持續(xù)跟進(jìn)后,客戶雖然不會(huì)跟你合作,但是只要他有新的采購需求,腦子里出現(xiàn)的人肯定有你,因?yàn)槟愕某掷m(xù)跟進(jìn),給客戶留下了深刻的印象。
法則七:不要照搬網(wǎng)上模板
在你復(fù)制粘貼現(xiàn)成的模板,并點(diǎn)擊發(fā)送之前,你應(yīng)該停下來問自己:這個(gè)外貿(mào)開發(fā)信模板是否真的適合你的受眾?你開發(fā)信的真正目的是什么?這個(gè)外貿(mào)開發(fā)信模板真的可以完成你的目標(biāo)嗎?
想好這三個(gè)問題,你就應(yīng)該自己動(dòng)手寫一篇開發(fā)信,當(dāng)然,你可以參考那些有效的外貿(mào)開發(fā)信模板,這對(duì)你寫好一封開發(fā)信非常有幫助。
法則八:注意敏感詞
國外郵件服務(wù)器的反垃圾郵件機(jī)制是很嚴(yán)格的,要想你的開發(fā)信有回復(fù)率,必須確保避免敏感詞。
如果你不知道哪些是應(yīng)該避免的敏感詞,可以使用蘇維智搜郵件營銷功能,打開郵件內(nèi)容HTML模板,里面有大量的郵件模板,點(diǎn)擊敏感詞檢測,你寫的郵件內(nèi)容只要有不合規(guī)范的詞,都會(huì)被它檢測出來,這樣,你就不用擔(dān)心開發(fā)信進(jìn)垃圾郵箱了。
法則九:反復(fù)檢查
一封開發(fā)信寫完,自己要站在收件人的角度來檢查,問一下自己如果收到這樣一封開發(fā)信會(huì)不會(huì)給予回復(fù),最簡單的方法是大聲朗讀開發(fā)信,看看是否聽起來像是一個(gè)人在正常說話,是否像在賣東西。
法則十:一定要找對(duì)人
做外貿(mào)一定要和關(guān)鍵決策人談才有用,這也是精細(xì)化開發(fā)和垃圾開發(fā)的主要區(qū)別。否則,你的開發(fā)信寫得再精彩,也是一拳打在空氣上,途費(fèi)精力。
那如何才能準(zhǔn)確找到關(guān)鍵決策人聯(lián)系方式呢?很多人自己手動(dòng)在谷歌上搜索,不僅效率極其低下,找到還基本都是info,sales郵箱。
工欲善其事必先利其器,打開蘇維智搜客戶畫像,幫你一鍵搞定。
以”Four Hands”這家公司為例,輸入公司名稱,只需10秒鐘,就能自動(dòng)提取老板、采購、高管等關(guān)鍵人信息,他們的郵箱、電話、社交賬號(hào)全部都有。
接下來,你可以針對(duì)不同職位人的關(guān)注點(diǎn),有針對(duì)性地撰寫不同內(nèi)容的開發(fā)信。老外們發(fā)現(xiàn),發(fā)送郵件時(shí),同時(shí)抄送給三個(gè)領(lǐng)導(dǎo),回復(fù)率超高。
如果你正在為開發(fā)信效果而煩惱,不妨對(duì)照著以上10條法則來改進(jìn)優(yōu)化,可以幫你大大提高郵件回復(fù)率。