(資料圖)

管理和優(yōu)化供應(yīng)商績效既關(guān)鍵又具有挑戰(zhàn)性。要知道價格并不是一切，如果你的供應(yīng)商在商定的價格范圍內(nèi)向你開具發(fā)票，但服務(wù)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)或貨物不合格，你也無法達(dá)到節(jié)約成本的目標(biāo)。供應(yīng)商績效管理可以深入了解供應(yīng)商可能帶來的風(fēng)險，這樣你就可以采取措施，減少或消除與你的供應(yīng)鏈有關(guān)的風(fēng)險。大多數(shù)企業(yè)依靠供應(yīng)商提供的及時交貨、降價和服務(wù)質(zhì)量，以獲得更多的利潤。因此，成功的供應(yīng)商績效管理直接影響整個供應(yīng)鏈的質(zhì)量。這就是為什么必須建立一個有效的機(jī)制來加強(qiáng)供應(yīng)商績效管理，加速其改進(jìn)，并確保服務(wù)和/或產(chǎn)品的質(zhì)量。

供應(yīng)商績效管理的挑戰(zhàn)

挑戰(zhàn)在于能夠有效地監(jiān)控整個企業(yè)的所有活躍供應(yīng)商。要做到這一點(diǎn)，需要不斷提供有關(guān)供應(yīng)商績效的實時信息、正式的程序，以及作為買方的你和所有供應(yīng)商之間的雙向溝通。其他常見的挑戰(zhàn)有：● 不愿意實施基于績效的記分卡● 低效的、分散的報告● 缺乏高層參與供應(yīng)質(zhì)量管理● 供應(yīng)質(zhì)量管理和供應(yīng)鏈管理之間的持續(xù)較量● 對供應(yīng)商質(zhì)量缺乏基于風(fēng)險的分析供應(yīng)商績效管理的好處通過持續(xù)衡量和監(jiān)控供應(yīng)商績效，企業(yè)可以實現(xiàn)一些重要的好處：● 企業(yè)可以避免代價高昂且可能具有破壞性的供應(yīng)中斷。● 企業(yè)可以減少其他不利情況的整體風(fēng)險，如缺陷、環(huán)境問題，或供應(yīng)商流程、材料或產(chǎn)品的安全問題。● 實施成功的供應(yīng)商績效管理計劃的企業(yè)將能夠更好地及早發(fā)現(xiàn)問題，并在問題變得令人頭疼或觸及底線之前開始實施糾正措施。這些好處很容易量化。如果一家企業(yè)知道一年中通常會發(fā)生100次供應(yīng)中斷，而每次中斷的成本平均為10萬元，那么即使是防止其中一些中斷，每年也能帶來數(shù)百萬元的經(jīng)濟(jì)收益。衡量供應(yīng)商績效管理供應(yīng)商績效管理通常以一系列關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）進(jìn)行管理。這些關(guān)鍵績效指標(biāo)是在買賣雙方的合同中商定和規(guī)定的。大多數(shù)管理方案使用儀表盤或平衡計分卡來衡量供應(yīng)商的表現(xiàn)。常用的關(guān)鍵績效指標(biāo)包括：● 付款條件● 價格● 產(chǎn)品質(zhì)量● 價格變動頻率● 交貨周期● 供應(yīng)商的財務(wù)穩(wěn)定性● 與其他供應(yīng)商的競爭性● 通訊滯后時間● 破損● 交貨不足和過多你選擇的KPI應(yīng)該適合你的行業(yè)，以及與你最相關(guān)的指標(biāo)。通過平衡計分卡方法，企業(yè)可以查看四個領(lǐng)域的許多加權(quán)指標(biāo)：● 交付● 質(zhì)量● 關(guān)系● 成本管理對于每個要素的權(quán)重，每個企業(yè)都有不同的想法。你可以單獨(dú)或作為一個組來檢查這些指標(biāo)，以提供供應(yīng)商的全面視圖。供應(yīng)商績效管理系統(tǒng)衡量、評估和跟蹤供應(yīng)商績效是確保實現(xiàn)預(yù)期節(jié)省的關(guān)鍵。 8Manage SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)為你提供一套全面的供應(yīng)商績效管理工具，以最適合你業(yè)務(wù)需求的方式優(yōu)化你與供應(yīng)商的關(guān)系。-公平公開的供應(yīng)商篩選8Manage SRM支持公開招募與預(yù)選，幫助企業(yè)篩選出合格供應(yīng)商。使用供應(yīng)商的唯一編號，檢索和驗證供應(yīng)商信息，例如業(yè)務(wù)報告、財務(wù)數(shù)據(jù)和信用風(fēng)險。-資格審核和分級8Manage SRM支持管理供應(yīng)商的資格審核與等級。供應(yīng)商只有通過了用戶設(shè)置的資格審核才能成為合格的供應(yīng)商。成為合格的供應(yīng)商后，具有修改權(quán)限的用戶可以修改它們的狀態(tài)和等級。同時，8Manage SRM 提供黑名單管理功能，有權(quán)限的用戶可以把不好的供應(yīng)商列入黑名單。-關(guān)鍵溝通和承諾記錄跟蹤8Manage SRM系統(tǒng)能為企業(yè)提供記錄機(jī)制來記錄其與每個供應(yīng)商之間的溝通和承諾，企業(yè)可按時間順序查看這些記錄。清晰、便捷地跟蹤討論過和承諾過的內(nèi)容，可以加強(qiáng)同公司內(nèi)部所有人的企業(yè)記憶，并確保他們都言行一致。-360度績效管理8Manage SRM交互式儀表板以標(biāo)準(zhǔn)格式概述了所有供應(yīng)商的活動和風(fēng)險，使企業(yè)能夠監(jiān)控所有供應(yīng)商控制、措施和指標(biāo)。借助這些數(shù)據(jù)，企業(yè)在決策和有效行動方面占據(jù)一席之地。當(dāng)供應(yīng)商績效下降時，企業(yè)可以選擇啟動供應(yīng)商糾正措施計劃，或讓供應(yīng)商退出門戶網(wǎng)站。一個好的供應(yīng)商管理系統(tǒng)可以讓你的供應(yīng)商關(guān)系保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并避免負(fù)面情況和額外成本。

使用8Manage SRM，你可以獲取最新、準(zhǔn)確和可靠的供應(yīng)商信息。系統(tǒng)提供完整的供應(yīng)商生命周期管理解決方案，不僅自動化你的供應(yīng)商溝通過程，還可為你提供更大的可見性，并保留所有必要的相關(guān)信息。