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根據(jù)公安部推出的“公安交管服務(wù)群眾服務(wù)發(fā)展10項便利措施”相關(guān)部署，自2023年6月1日起，昆明市作為全國首批36個城市將先行試點推行輕微交通事故視頻快處服務(wù)。目前，相關(guān)功能鏈接已在“交管12123”App開通，將于6月1日試點推行。

當(dāng)前，昆明市輕微道路交通事故占到事故總量的95%以上，這些事故的快速處理、妥善理賠，直接影響到城市通行和群眾滿意度的提升。針對群眾關(guān)心的問題，公安部研發(fā)了輕微交通事故視頻快處功能，它是基于視頻通話技術(shù)，在原有的輕微交通事故快處快賠工作的基礎(chǔ)上打造的升級版。交通事故當(dāng)事人可通過“交管12123”進行視頻報警處理，也可通過撥打110或122電話報警后，由接處警中心引導(dǎo)使用事故視頻快處；事故處理過程中由接警人員負(fù)責(zé)信息采集、證據(jù)固定和引導(dǎo)撤離，無需等待民警到達(dá)現(xiàn)場進行處理。在完成雙方當(dāng)事人基本信息采集、拍攝事故現(xiàn)場照片，同步識別車輛、駕駛?cè)恕C動車交強險信息后，公安交管部門將引導(dǎo)當(dāng)事人即刻撤離事故現(xiàn)場，避免道路擁堵，由民警核對交通事故事實后完成責(zé)任認(rèn)定。

昆明日報全媒體記者：張章責(zé)編：蘇昊編審：符亞麗終審：周健軍