一個傳統質量管理團隊轉型數字化管理的實踐分享，從事質量管理數字化（QMS）近5個年頭的經歷讓我們堅定：

QMS必將給傳統質量管理帶來革命性變化，

【資料圖】

做好質量3個重要的部分：質量文化、過程管理、質量工具，接下來我們就從這三個部分剖析，質量數字化如何幫到你。

01

質量文化建設

講到質量文化建設，我們喜歡圍繞TQM的“三全”（質量應“全面”，“全員”，“全過程”）進行策劃，期望達到組織對質量的關注、敬畏與專研的氛圍。

傳統質量文化建設：強調、活動、宣傳、培訓

數字化對質量文化的烘托：全面、全員、全過程。

有沒有發現，傳統手段加持數字化，不僅有益于質量氛圍營造，更有利于全員的目標、方法、意識提升。

02

過程管理

講到過程管理，我們得把質量管理大師朱蘭搬出來，他的質量管理三步曲（質量策劃、質量控制、質量改進）給過程管理有了清晰的方法論，接下來的闡述也從這3個維度來說。

一、質量策劃

傳統質量策劃：目標、方向、方法迷茫；策劃、實際行動雙線不閉環。

數字化質量策劃：線上策劃更清晰，執行落地不走樣。

二、質量控制

傳統質量控制：各種質量控制要求應接不暇、各類數據疲于整理。

數字化質量控制：移動終端指導內容全掌握，現場操作更省事；數據呈現更及時、更直觀。

質量控制數字化過程不僅提升了操作性，更提升了響應及時性。

三、質量改進

傳統質量改進：問題反復發生、溝通不落地。

數字化質量改進：流程責任系統追，問題改進更高效。

質量改進數字化過程大大縮短了改進時效，更提升了知識轉化率。

03

質量工具

質量工具，我們要把6 Sigma 中針對DIDOV & DMAIC流程中的工具群的使用情況擺出來比比看

傳統質量工具：數據工具與管理現場剝離。

數字化質量工具：系統內嵌工具，直通管理決策。

數字化質量工具在數據管理上最大的幫助是對人們數據統計理論的要求降低了，讓人們有更多的精力去關注發展與創新。

04

數字質量管理總結

以上只是結合質量管理理念，信手拈來舉幾個應用實例，在我們數字化系統接入后，類似這種實例不勝枚舉，

無論怎樣舉例，我們把數字化對管理的幫助歸納為3點：

通：打通流程，人，單位…，只有通了才能撥開迷霧高效協同

管：過程管理，績效管理,防呆管理,計劃管理……QMS都能輕松的實現，而且更有效

算：數據分析，概率推論，抽樣設計，回歸分析……，交給QMS輕松搞定